Gardez un œil sur votre commande

Vous avez certainement hâte de recevoir votre commande ! Nous vous comprenons. C’est pour cette raison que nous mettons tous les outils à votre disposition pour pouvoir la suivre à la trace dès qu’elle sort de nos entrepôts, et jusqu’à son arrivée à votre adresse.

 

 

Quel est l’intérêt de pouvoir suivre son colis

Le suivi de votre commande est une option indispensable pour vous offrir le meilleur service après-vente possible. C’est le seul et unique moyen de pouvoir savoir en temps réel où se trouve votre colis, et ainsi vous assurer d’être présent lors de sa livraison. Cela vous évitera un délai supplémentaire si vous n’êtes pas présent pour le réceptionner et qu’il doit être renvoyé à l’entrepôt.

Comment pouvez-vous suivre votre colis ?

Dès le moment où nous prenons en charge votre commande et où vos produits quittent nos entrepôts, nous vous faisons parvenir un email dans lequel vous sera communiqué votre numéro de suivi. Vous pourrez ensuite vous connecter au site de son transporteur afin de recevoir, en temps réel, les informations concernant sa prise en charge et son transport jusqu’à votre adresse de destination. Il vous est même possible de contacter notre partenaire si vous avez la moindre question concernant votre livraison.

Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez rapidement vos produits

Faites-nous confiance pour prendre grand soin de vos produits. Non seulement ces derniers sont emballés précautionneusement pour éviter tout dommage, mais nous nous démenons également pour que vous les receviez dans les plus brefs délais.

Et puisque notre service client ne s’arrête pas une fois que vous avez passé commande, nous restons à votre disposition si vous rencontrez la moindre difficulté ou vous posez la moindre question. Pour nous contacter, il vous suffit de remplir le formulaire prévu à cet effet sur notre site.